Основные требования к контенту
Представьте, что покупателю в магазине предлагают два одинаковых телевизора, только один со звуком, а другой без. На какой же телевизор падет выбор? Вопрос, конечно, риторический. Примерно также и с интернет-сайтами. Сайт без контента - пустышка. Он похож на немой телевизор - смотреть можно только от безысходности или по причине глухоты. Посетитель, конечно, воспользуется услугами голого ресурса, где поисковые слова встречаются лишь в названиях разделов и технических характеристиках, но только если у него не будет иного варианта. В данном случае иной вариант - это веб-ресурс с контентом, который не только грамотно оформлен, имеет качественный дизайн и оригинальные красивые изображения, но и наполнен познавательными, занимательными, да и просто хорошими текстами. Даже Интернет-музей, витрина или фотогалерея, где картинка исполняет главную роль, можно сделать более популярным, если к изображению добавить подходящие слова.
Какой контент интересен посетителям на сайтах?
Пользователя привлекает комплексный ресурс с оптимальным соотношением визуальной и текстовой информации. При этом основные тексты должны быть написаны доступным языком, а не представлены лишь в виде технических таблиц. Полноценные сайты значительно интереснее для людей, чем их недоразвитые однобокие коллеги. Есть несколько уровней привлекательности сайта для посетителя с точки зрения текстового наполнения. Это принципиальное наличие контента, его актуальность и уникальность (нельзя копировать контент с других ресурсов), фактическая полезность и доступность изложения материала.
Не следует забывать и о таком понятии, как адекватность контента ожиданиям посетителя. Собственно, это - основное требование к контенту сайта, от которой необходимо отталкиваться при планировании создания текстового наполнения для сайтов. Остальное - верно лишь настолько, насколько правильно угаданы потребности и ожидания посетителя.
Веб-сайт - это не книга. В подавляющем большинстве случаев посетитель приходит на сайты не читать. Его интересует информация - в контексте коммерческого сайта, - информация, необходимая для достижения одной из следующих целей. И содержание должно учитывать хотя бы основные требования к контенту сайта.
Содержание: что люди хотят видеть в контенте?
1. Получение из контента основных сведений на интересующую тему. Скорее всего, человек, пришедший просто за информацией, вряд ли расположен прямо сейчас покупать товары или услуги. Тем не менее со стороны SEO-оптимизатора контента было бы непростительным пренебрегать подобным посетителем. Интересуется контентом - значит, рискует в какой-то момент времени превратиться в покупателя. Или, что еще более ценно, бескорыстно заинтересованный человек может стать "экспертом" по вопросам выбора товаров или услуг, продвигая их в своем кругу общения.
2. Выбор товара или услуги, находящихся в сфере деятельности сайта. Такого посетителя отделяет от покупки лишь один шаг. Со стороны веб-мастера было бы естественно контентом помочь ему определиться с выбором, ненавязчиво подтолкнуть к идее покупки товара именно в этом Интернет-магазине.
3. Выбор места, где можно приобрести товар определенной марки или услугу известного формата. Такой посетитель знает почти все; единственное, что ему нужно от сайта, - это подтверждение контентом страницы того, что купить товар или услугу он должен именно здесь. Такое подтверждение может заключаться и в выгодной цене, и в каких-то индивидуальных условиях сотрудничества, и в высокой авторитетности сайта, но в любом случае посетитель может получить его только через текстовый контент.
Как удержать посетителя контентом на странице?
Золотое правило "контентщика", выведенное после продолжительных проб и ошибок, гласит: посетитель на каждом своем шаге должен получать из контента достаточно информации. Причем пусть лучше ее будет меньше (но у посетителя будет возможность щелкнуть на кнопке "Читать далее"), чем больше того, что реально требуется посетителю. Современный пользователь Интернета не обладает ни временем, ни желанием, чтобы читать большие массивы текстов в поисках нужной ему информации. Если у посетителя не будет уверенности, что именно на это странице находится тот контент, который он ищет, то как потенциальный покупатель он, скорее всего, будет потерян. В подавляющем большинстве случаев в Интернете (а точнее, в выдаче поисковых результатов) более, чем достаточно ресурсов, предлагающих товары или услуги, подобные Вашим. Широкий выбор посетителя развращает. Не добившись желаемого от одного сайта за минуту, он просто закрывает его и переходит к другому.
Таким образом, в чем бы ни заключалась задача, стоящая перед той или иной страницей сайта, специалист по контентной оптимизации должен организовывать текстовое наполнение страницы таким образом, чтобы посетитель сумел в течение нескольких секунд разобраться в контенте, понять, что он тут увидит. Броские заголовки, маленькие, четко структурированные блоки с дальнейшим раскрытием на других страницах - вот самый типичный способ решения этой задачи. В общем случае внимание посетителя движется по странице определенным образом.
Выхватывание заголовков - первое, что делают люди с контентом.
Несколько заголовков, набранных броским шрифтом, раскрывают суть информационных блоков, расположенных на странице. Оценка контента заголовка должна занимать не больше десяти секунд. Есть что-то нужное, - пользователь знакомится с информацией, раскрытой ниже. Нет - переходит, ... кстати, не к другому сайту, а чаще всего к другой странице этого ресурса. Удобство визуального поиска по страницам - располагает. Когда посетитель понимает, что его временем дорожат, он вполне способен задержаться на сайте и подольше в поисках требуемой информации.
Чтение анонсов посетителем, привлекательность контента анонса.
Если заголовок контента посетителю понравился, то он может задержаться на этом контентном блоке чуть подольше. От оптимизатора контента требуется так проанонсировать информацию, изложенную где-то дальше, чтобы посетитель при минимуме интеллектуальных усилий сумел сопоставить ее со своими ожиданиями. "То" - он щелкает на кнопке "Читать далее". "Не то" - ищет дальше. И пока анализ "то - не то" не требует от посетителя каких-то напряжений мысли, пока внимание его скользит по контенту страницы гладко, он в нашей власти.
Ну а теперь, когда мы почти уверены, что посетитель не убежит с нашего сайта в ужасе, а изволит побродить некоторое время по его страницам, знакомясь с представленными на них сведениями, можно поговорить и о нюансах, связанных с контентом на сайте.
|
 |
